Звоните сейчас!
Тестирование
sneg
Меню
Наш телефон:
м. Цветной Бульвар:
м. Арбатская:
м. Молодёжная:
м. Улица 1905 года:
+7 (495) 507 35 04
Акция!
Идёт набор в группы для начинающих....
Присоединяйтесь!
Курс специально разработан для тех, кто никогда не изучал английский язык.
Бесплатный урок
Школа Fast English предлагает для всех желающих одно занятие английского для начинающих бесплатно.
Главная » Путешествия и поездки за границу

Путешествия и поездки за границу

Словарь туриста (на заметку)

Ваучер — документ, на основании которого предоставляется обслуживание иностранным туристам, и производятся расчеты с фирмами.

Виза — официальная отметка (штамп консульства и т.п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.

Гид — специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.

Горячий лист — лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты.

Гостиничная цепь — одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования.

Гостевой чек — квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера.

Договор франшизы — договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт). Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.

Инклюзивный тур — тур (туристический план, маршрут), в соответствии с которым транспортное обслуживание авиа- или наземным транспортом оплачивается одновременно с питанием, размещением и другими туристическими услугами.

Карта прибытия — бланк, заполняемый туристом по прибытию в другую стану и предъявляемый на КПП.

Каталог туроператора — информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную характеристику его инклюзивных туров.

Кемпинг — лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или зоне отдыха (летние домики, палатки, имеющие элементарные удобства).

Комиссионные — сумма денег, определяемая в процентах выше продажной цены, которую предлагают владельцы туроператорских и транспортных компаний (и другие) турагентам за продажу туристических услуг, услуг авиакомпаний и т.п.

Международный туризм — путешествия за пределами своей родной страны.

Место назначения — место, куда по контракту туроператором (турагентом) должен доставить туриста, (пассажира) перевозчик.

Мертвый сезон — время года в данной стране, когда туристическая жизнь замирает или находится на низшем уровне. Отличается низким уровнем цен. Может быть крайне неблагоприятным для совершения путешествий.

Обменный ваучер — юридический документ, в котором отражены все моменты отношений между туристом и любой туристической организацией.

ОВИР — отдел виз и регистрации. Осуществляет выдачу общегражданских (районные, областные и республиканские ОВИР) и дипломатических (при МИДе) заграничных паспортов.

Оферта — формальное предложение на заключение сделки с указанием условий.

Пакет — заранее подготовленный тур, включающий транспортировку, проживание, питание, трансфер, посещение достопримечательностей, аренду автомобиля и т.д. Может варьироваться, но обычно включает три компонента; имеет фиксированную цену.

Пик сезона — время года в данной стране, когда торговля туруслугами и цены на них самые высокие.

Посетитель (визитер) — человек, приехавший в другую страну, преследующий любую цель, кроме приобретения заработка от свое профессиональной деятельности. Это относится как к туристам, так и к экскурсантам.

Промежуточный период — время года в данной стране, между пиковыми и мертвыми сезонами, на протяжении которого цены средние (промежуточные).

Путевка — документ, подтверждающий оплату услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставлением этих услуг.

Рекламация — заявление туриста, отправляемое в офис фирмы-продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае если факт несоответствия доказан, должна последовать компенсация ущерба.

Сезонные нормы — разнообразие цен на различные услуги, меняющиеся в зависимости от сезона.

Страховка — условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе. Страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы. Для въезда в некоторые страны наличие страховки является обязательным.

Трансфер — встреча или проводы в аэропорту (на вокзале).

Турагент — организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров.

Турброкер — индивидуал или компания, не имеющая собственного транспорта, а арендующая его для предоставления сервиса, включенного в турпакет оптовым продавцом туров.

Турист — путешественник, проживающий в месте назначения не менее 24 часов, цель которого- отдых, семья, определенная миссия, встреча.

Тур — индивидуальное или групповое путешествие, состоящее из комплекса услуг (проживание, перевозка, экскурсии, трансфер, питание).

Туроператор — компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров(туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.

Турпакет — туристический план, маршрут, охватывающий основные элементы отдыха: транспорт, размещение, экскурсии и др.услуги.

Экскурсант — временный визитер, проживающий в месте назначения менее 24 часов, включая круизных путешественников, не исключая транзитных пассажиров.